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用戶經(jīng)營(yíng)，有價(jià)值；數(shù)字會(huì)員，多創(chuàng)造。“創(chuàng)造用戶價(jià)值”是用戶經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)之一，基于品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新、最大化聚攏優(yōu)質(zhì)用戶、激活用戶流量，才能擁有“龐大用戶經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)”；依托全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、提升產(chǎn)品溢價(jià)、放大品牌價(jià)值，才能擁有“用戶價(jià)值亮點(diǎn)”；升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)致化經(jīng)營(yíng)用戶、推動(dòng)客戶多樣化變現(xiàn)，才能真正將“用戶價(jià)值最大化”，將數(shù)字會(huì)員越做越大。
 
“三大價(jià)值點(diǎn)”，創(chuàng)新用戶經(jīng)營(yíng)。1）“最大化聚攏用戶”：匯聚各類優(yōu)質(zhì)用戶；最大化激活用戶交互，讓用戶參與進(jìn)來(lái)。2）“品牌價(jià)值放大”：拉升品牌背書，提升產(chǎn)品溢價(jià)；推進(jìn)客戶合作及成交。3）“商業(yè)利益強(qiáng)化”：鞏固差異化，提升客戶辨識(shí)度；推動(dòng)客戶變現(xiàn)，構(gòu)筑“大商業(yè)大生態(tài)”。
 
“最大化聚攏用戶”：匯聚各類優(yōu)質(zhì)用戶；最大化激活用戶交互，讓用戶參與進(jìn)來(lái)
 
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)沒(méi)有變，更好的為用戶連接信息與內(nèi)容，從而服務(wù)用戶。用戶完成從“內(nèi)容消費(fèi)者”向“內(nèi)容生產(chǎn)者”的轉(zhuǎn)變。越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，越會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的“大創(chuàng)造”，越會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的“大價(jià)值”。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)信息”吸引用戶，通過(guò)“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”點(diǎn)亮用戶大創(chuàng)造，讓用戶樂(lè)在其中！
 
匯聚各類優(yōu)質(zhì)用戶。優(yōu)質(zhì)用戶，或是擁有真實(shí)消費(fèi)需求的用戶，通過(guò)“爆品”最大化激活用戶消費(fèi)價(jià)值，通過(guò)“名品”提升用戶的信賴感；或是擁有個(gè)性化需求及“個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求”的用戶，通過(guò)“個(gè)性化定制”滿足用戶的個(gè)性需求，讓產(chǎn)品適配“用戶需求大創(chuàng)造”，讓產(chǎn)品真正具有“強(qiáng)消費(fèi)價(jià)值”。
 
最大化激活用戶交互，讓用戶參與進(jìn)來(lái)。用戶經(jīng)營(yíng)，貴在“用戶交互”，一次好的用戶交互，可以通過(guò)“個(gè)性化資訊推薦”贏得用戶的關(guān)注，可以通過(guò)“集合式產(chǎn)品”獲得更大價(jià)值創(chuàng)造，可以通過(guò)“品牌社群”最大化聚攏用戶，讓用戶獲得更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓用戶贏得更強(qiáng)“消費(fèi)感受”！
 
“品牌價(jià)值放大”：拉升品牌背書，提升產(chǎn)品溢價(jià)；推進(jìn)客戶合作及成交
 
拉升品牌背書，提升產(chǎn)品溢價(jià)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，越需要植入“強(qiáng)品牌特質(zhì)”，越需要拉升品牌背書，或訴求“經(jīng)典技術(shù)”，挖掘產(chǎn)品的經(jīng)典技藝，創(chuàng)造產(chǎn)品的“傳統(tǒng)價(jià)值”，訴求“匠心精神”；或應(yīng)用“先進(jìn)科技”，強(qiáng)調(diào)“科技感”，與知名科研機(jī)構(gòu)合作，共同拉升品牌背書，共同提升產(chǎn)品溢價(jià)。
 
推進(jìn)客戶合作及成交。用戶經(jīng)營(yíng)，貴在“用戶成交”，通過(guò)聘請(qǐng)“品牌代言人”，提升品牌價(jià)值感，提升用戶信賴感，促進(jìn)用戶及時(shí)下單；抓住典型消費(fèi)場(chǎng)景，植入“明星產(chǎn)品”，搶占用戶的“消費(fèi)心智”，輔之于特價(jià)促銷、專門活動(dòng)，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，推動(dòng)用戶“快成交”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)廣告營(yíng)銷界、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司通過(guò)代言人、官方渠道和綜藝節(jié)目植入廣告等持續(xù)深化品牌在消費(fèi)者群體中的心智認(rèn)知，2022年公司精準(zhǔn)鎖定《加油!小店》和《暖暖的火鍋》兩檔衛(wèi)視熱門綜藝，以此建立年輕大眾化溝通陣地;2024 年 7 月公司聯(lián) 合新華網(wǎng)上線暑期檔全民任務(wù)——小圍裙計(jì)劃第四季。 “商業(yè)利益強(qiáng)化”：鞏固差異化，提升客戶辨識(shí)度；推動(dòng)客戶變現(xiàn)，構(gòu)筑“大商業(yè)大生態(tài)”
 
鞏固差異化，提升客戶辨識(shí)度。“差異化”是用戶經(jīng)營(yíng)的必然狀態(tài)，越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，越需要強(qiáng)大的差異化，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，通過(guò)“VIP專屬權(quán)益”提供專屬產(chǎn)品、暢享專屬通道、點(diǎn)亮“客戶權(quán)益差異”，通過(guò)“用戶DIY”暢享產(chǎn)品定制、服務(wù)專屬等價(jià)值，更通過(guò)數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶消費(fèi)場(chǎng)景、細(xì)化“客戶消費(fèi)價(jià)值”、大力提升新客戶創(chuàng)造，以此大大提升客戶辨識(shí)度，與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成“強(qiáng)區(qū)隔”，塑造自我強(qiáng)大“戰(zhàn)斗力”。
 
推動(dòng)客戶變現(xiàn)，構(gòu)筑“大商業(yè)大生態(tài)”。“商業(yè)變現(xiàn)”，不可避免，也極為重要。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，就是要抓住優(yōu)質(zhì)客戶的“新需求”，以名品、精品滿足用戶的“品質(zhì)化消費(fèi)”，以“主題消費(fèi)場(chǎng)景”串聯(lián)起用戶的各類消費(fèi)需求、組合各類產(chǎn)品，以“集合式產(chǎn)品銷售”提升產(chǎn)品價(jià)值感，借此重組供應(yīng)鏈，創(chuàng)新“產(chǎn)品價(jià)值”，構(gòu)筑“大商業(yè)大生態(tài)”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司的門店招牌醒目地展示公司的品牌名 和 logo，而且采用醒目的紅色和綠色搭配，匹配公司走親民路線的定位。 用戶經(jīng)營(yíng)的價(jià)值點(diǎn)，貴在以“用戶價(jià)值創(chuàng)造”為核心，以“數(shù)字化技術(shù)賦能”為底座，通過(guò)全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、最大化聚攏用戶，通過(guò)全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、放大品牌價(jià)值、推動(dòng)用戶“快成交”，通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃拉升“差異化價(jià)值”、提升客戶辨識(shí)度、拉升“商業(yè)高溢價(jià)”，讓“產(chǎn)品消費(fèi)”自成一體，讓“商業(yè)價(jià)值”更顯著！